33 Wonderful Life

《我想跟你好好說話》的作者賴佩霞，曾是演藝圈藝人、歌手，後來投入身心靈研究，是「家庭覺醒」與「親密關係」的實踐者。

書中提倡盧森堡(Marshall Rosenberg)博士所創「非暴力溝通」，「非暴力」這個詞用的較強烈，讀完之後我認為是一種理性的友善溝通，書中大量談到表達感受、同理自己與他人的需要，當我們會考量他人需求、同理他人處境，就是人際關係的雙贏了！

書中提到暴力性的語言又叫豺狼式語言，覺得這樣的說明既貼切又有想像空間，當語言夾雜著情緒勒索、批評、責備...等，如同被豺狼惡狠狠對待與包圍著。和豺狼相對的角色則是長頸鹿，這也是這本書吸引我的原因，封面上溫和無害的長頸鹿，原來隱喻著非暴力語言。「非暴力性語言就像長頸鹿一樣，有更高更廣的視野與高度，還有一顆強大的心，願意聆聽與包容；而暴力語言則像豺狼，領域性、控制欲及攻擊性強，習慣自我防衛，凡事總要爭個輸贏。p.34」

很謝謝賴佩霞將透過這本書淺顯易懂的介紹了「非暴力溝通」，四大步驟如下：

1.觀察─客觀陳述事實。

2.感受─描述當下真正感受。

3.需要─釐清自己未獲滿足的需要。

4.提出請求─具體將自己的需要告訴對方。

真的淺顯易懂吧！但其實要做到真的須要練習，才有辦法在回應當下自然的放入這四步驟。作者利用生活實例、他人故事，傳達一些我們日常交談的盲點，像是常出現的慣用語，如你又來了...、你每次都...、你老是...、你很少...等，這些話往往誇大事實、模糊焦點，非陳述客觀事實；大多數的批評，隱藏著未滿足的需要，但往往「用批評取代期待，以攻擊取代需要與請求p.140」；當提出請求時，要允許對方說「不」，因為是「請」求，而非要求，允許對方拒絕，才有可能進入交流與溝通。這些例子都好日常，有些人與人之間看似無解的溝通模式，轉個念想想對方的需要，而非執著不中聽的話語，如果能進化到這一步，距離好好說話大概不遠了！

共鳴摘要分享：

1.無論階級高低、所得多寡，真正讓人覺得滿足和快樂的元素，是與身邊的人保持良好、緊密的關係。p.54

2.親密關係關鍵詞：「耐心」陳述事實。p.71

3.對大多數人來說，感受是非常陌生的。表達感受，可以發現自己內心的渴望。p.102

4.當熟練非暴力溝通之後，就會發現，我們內心深處最普遍、最強烈的需要，通常與「連結」有關，例如「關心」、「陪伴」、「親密感」、「合作」、「安全感」、「體恤」及「歸屬感」等等。...「需要」是跨越文化，放諸四海皆準的，因此當我們能明確表達自己的需要，通常別人也能夠理解。p.147

5.我們日常的語言最主要歸納為兩個目的：一個是請(Please)，請用我想要的方式來圓滿我的世界；另一個是謝謝(Thank you)，由於你的合作讓我的生命更加圓滿，因此我真心感謝你。p.187

6.當一個人說「不」的時候，心理上似乎給了自己一些空間，表示他不想馬上給出什麼承諾，或做出任何調整 。這個時候，只要不給對方壓力，讓他有一點時間跟空間慢慢沉澱、咀嚼，他很自然就會做出對他有利的選擇。p.199

33：不要被「不要」兩個字刺激到，被拒絕又沒什麼！

7.許多婆婆都想要好好溝通，只是策略很差，不善言詞。如果說了一些難聽的話，往往是為了想表達內心的感受與需要，只可惜來自另一個家庭的媳婦沒聽懂。p.242

8.豺狼=暴力的語言=批評 / 長頸鹿=非暴力語言=同理 p.255

33觀點分享：

1.學習好好說話，改變從自己開始。

2.多些耐心同理對方的需要，特別是親人。

3.允許別人拒絕，並表達自己的感受。